贾少谦
在消费持续升级、市场瞬息万变的当下，捕捉用户需求、以高端化引领消费升级，是海信前行的核心逻辑。
用户需求，是消费升级的“指南针”。如今，消费者不再仅满足于基础功能，对品质、体验、科技融合有了更高追求，从追求家电“能用”到“好用、耐用、智用”，从关注单一产品到智慧生活全场景，这背后是对美好生活的向往，是消费升级的强劲信号。我们建立了多维度用户洞察体系，通过大数据分析、用户调研、场景化体验反馈，挖掘需求“真痛点”，让每一款高端产品都始于对用户需求的精准捕捉。
高端引领，要以“硬核科技”为基础。海信拥有50余年技术底蕴，在显示技术、制冷科技、智能交互等领域突破创新。以电视为例，我们融合信芯AI画质芯片、叠屏技术等，让消费者把影院级体验搬回家；在冰箱领域，围绕“食材鲜储、健康管理”需求，研发真空磁场保鲜科技，让高端家电不只是“高端外观”，更是“高端体验+高端价值”，用科技为消费升级筑牢底座。
消费升级，更要构建“全场景生态”。我们打破单一产品边界，以“智慧家庭”为蓝图，让电视、冰箱、空调、厨电等互联互通。从产品高端化到场景高端化，打造全链路高端体验，让消费升级不只是买更贵的产品，而是“拥抱更智慧、更美好的生活方式”。
未来，海信将持续以用户需求为圆心，以科技创新为半径，画好以高端化引领消费升级的“同心圆”，让更多用户享受高品质生活。
(作者为海信集团董事长，本报记者王沛整理)
《 》( 2025年06月12日 11 版)
