许延林的公交车上常年摆放着一个“暖心百宝箱”，里面装着雨伞、口罩、矿泉水、急救药品，甚至还有换乘线路标签卡……他还建立了“温情档案”，记录沿线特殊乘客的需求，比如住在仰义洞桥山的李阿婆每天5点40分要去买菜，…