从“半蹲式服务”到“上门式关怀”，从“网络抢修”到“适老教学”，陕西移动西安分公司的“心级服务”，从来不是一句口号，而是藏在无数个“替用户多想一步”的细节里。当老人终于能流畅地和孙子视频，当居民家中的WiF…

为了更好地将“心级服务”理念落到实处，西安移动在多家营业厅精心打造血压测量区，将营业厅变成温馨的健康驿站，为前来办理业务的客户送上贴心的健康福利。 在血压测量区，工作人员化身为“健康守护者”，专注而细致地为…

这样的“极速响应”背后，是西安移动为老年客户量身定制的“三重保障”：营业厅专门设立“银发专席”，确保老年客户能够优先接待；建立“适老故障处理台账”，详细记录每位老人的设备型号、常用功能需求；针对独居老人，提…

此时，西安移动的维护人员便化身为网络“守护者”，挺身而出，为恢复网络畅通全力以赴。原来，一位客户家中网络及机顶盒突发故障，焦急联系西安移动后，分局长徐云燕与社区经理魏旭辉放弃午休紧急上门。 这面锦旗不仅传递了…

2025年2月20日，西安咸阳国际机场T5航站楼正式启用。中国电信西安分公司作为T5航站楼通信保障建设的重要参与者，在网络建设过程中发挥了重要作用，成功为T5航站楼打造了一张“覆盖广、性能优、感知佳”的5G…