阿里的发展历程充满了必然要走的路和过程，面对“大公司病”的挑战，阿里也在不断寻找解决之道。近日，钉钉产研负责人元安在离职时发表了一篇近万字的内网帖子，对阿里巴巴的发展历程、存在的问题及原因进行了深入分析。他提到，阿里的辉煌得益于时代机遇、马云的战略眼光、价值观凝聚以及良好的制度保障。然而，从2017年起，阿里逐渐显现出疲态。互联网整体增长放缓，外部收购业务多数失败，内部创新少有成功，这些因素都导致了阿里巴巴失去高速增长活力。
元安指出，阿里收购或投资的口碑、饿了莫、单车、支付宝、音乐、视频、东南亚电商Lazada等业务在纳入阿里体系后失去了行业龙头地位，银泰和大润发的收购也以亏损告终。他认为，阿里多年来收购并运营成功的只有高德和UC，集团内部独立成长的创新业务相对稀缺，许多市场机会未能抓住。
他还总结了阿里在人、财、事三个方向的问题，包括迷信外部新秀人才、新人缺乏“阿里味”、恶性绩效竞争、激励机制失灵、员工合作成本增加、真正做事的人减少、级别通胀、奖惩不明、思想短期主义盛行等。此外，公司层面还存在战略不清、既要又要、虚假繁荣和官僚主义等问题。
元安建议阿里回到“一群有情有义的人在一起做一件有价值、有意义的事”的口号中，重整文化建设，强调客户第一、团队合作、战略清晰、激情敬业等，并重整HR体系、改革管理体制、清除“草台”中高层、职级公开统一、绩效晋升公示、减冗余停业务、弱运营求真相等。他也祝愿AI时代到来，希望阿里能抓住这一机遇。
马云在内网回复称，元安写得很好，阿里的发展有很多必然要走的路和过程，阿里巴巴正在发生变化之中。近年来，阿里巴巴内部对“大公司病”的讨论和反思不断出现，无论是离职员工的观点输出还是马云和蔡崇信的公开反思，都在传达出这家公司所遭遇的困境。尽管组织变革和架构调整不断，但如何从内部“刮骨疗伤”仍非易事。这实际上也是中国互联网大厂面临的集体挑战，京东创始人刘强东也曾批评公司内部的“躺平现象”。
今年5月，阿里巴巴CEO吴泳铭在内网发帖谈“重新创业”，并在致股东信中坦承阿里遭遇了一些大公司病，将再次视自己为一家初创企业。在吴泳铭的领导下，如何借AI时代的浪潮找到新的增长动力及激情、重整年轻管理团队和创业精神，将是阿里巴巴的重要挑战。
