ofweek人才网的回答:
去了解顾客的需求,服务顾客!
热心网友的回答:
市场未来走向,顾客未来消费趋势,企业生产的产品其定位应该根据未来的消费者市场和主要的消费人群来定,以此研发适合推广走向市场的新产品才能获得好评。所以市场调研必不可少
️作为一个企业该去了解顾客什么呢?
ofweek人才网的回答:
尽心的去了解顾客真正的需求,做出最好的服务!
️我们从哪些方面去了解一家企业
波士商学教育的回答:
了解一家公司要从哪几方面入手
1、企业的基本情况一:名称、位置、注册时间、注册资金、经营内容、所有制形式。
2、企业的基本情况二:业务範围、业务型别、业务区域、业绩,这是对经营内容的进一步了解。
3、企业的基本情况三:员工人数、领导人背景、部门设定、人员素质结构、人员流动状况。
4、企业的基本情况四:发展历程、财务状况、固定设施、无形资产。
5、企业的基本情况五:企业文化
6、企业的基本情况六:企业发展远景。
️企业进行顾客管理有什么意义
波士商学教育的回答:
仅供参考:
客户管理的八个意义:
客户管理的意义
一、进行客户关係管理能充分利用顾客资源,通过客户交流、建产客户档案和与客户合作等,可以从中获得大量针对性强、内容具体、有价值的市场资讯,包括有关产品特性和效能、销售渠道、需求变动、潜在使用者等,可以将其作为企业各种经营决策的重要依据。
客户管理的意义
二、从企业的长远利益出发,企业应保持并发展与客户的长期关係。双方越是相互了解和信任,交易越是容易实现,并可节约交易成本和时间,由过去逐次逐项的谈判交易发展成为例行的程式化交易。
客户管理的意义
三、为赢得顾客的高度满意,建立与客户的长期良好关係,在客户管理中应开展多方面的工作。
客户管理的意义
四、顾客分析该项工作主要分析谁是企业的顾客,顾客的基本型别,个人购买者、中间商和製造商客户的不同需求特徵和购买行为,并在此基础上分析顾客差异对企业利润的影响等问题。
客户管理的意义
五、企业对顾客的承诺承诺的目的在于明确企业提供什么样的产品和服务。在购买任何产品和服务时,顾客总会面临各种各样的风险,包括经济利益、产品功能和质量以及社会和心理方面的风险等,因此要求企业做出某种承诺,以儘可能降低顾客的购物风险,获得最好的购买效果。企业对顾客承诺的宗旨是使顾客满意。
客户管理的意义
六、客户资讯交流它是一种双向的资讯交流,其主要功能是实现双方的互相联络、互相影响。从实质上说,客户管理过程就是与客户交流资讯的过程,实现有效的资讯交流是建立和保持企业与客户良好关係的途径。
客户管理的意义
七、以良好的关係留住客户为建立与保持客户的长期稳定关係,首先需要良好的基础,即取得顾客的信任;同时要区别不同型别的客户关係及其特徵,并经常进行客户关係情况分析,评价关係的质量,採取有效措施,还可以通过建立顾客组织等途径,保持企业与客户的长期友好关係。
客户管理的意义
八、客户反馈管理客户反馈对于衡量企业承诺目标实现的程度、及时发现在为顾客服务过程中的问题等方面具有重要作用。投诉是客户反馈的主要途径,如何正确处理客户的意见和投诉,对于消除顾客不满,维护客户利益,赢得顾客信任都是十分重要的。
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原因是 这么说既解决了问题又避免了客户的尴尬 因为她会觉得 噢 还好没被看到 减轻客户尴尬,可以潜意识的让客户减少愤怒感。面试题是这样的 当你偶然走进客房,撞见一位女客人正在洗澡。你应该怎么办?答案 对不起,bai先生du 答案剖析 这个回答是zhi抓住dao了客人 的心理,客人明专明是个女的,而经...
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