销售行业是做什么的,有发展空间么,要什么要求

fjmyhfvclm2025-02-07  13

谢锐佳的回答:


我个人觉得销售是一个很不错的职业,可以很锻鍊一个人的心理还有口才;在日常生活中的交际也会大大提升;我也是做销售的,刚开始做销售都是很痛苦的,需要有很大的耐心,坚持不懈;心态一定要好,面对客户的种种刁难,你一定要淡定,用心倾听,儘量想办法去满足客户,这样才会得到客户的信任与高的评价;对于销售来说,基本工资都是很低的,主要还是要靠提成,但是做久了工资也会非常理想的,希望你能参考一下,祝你成功@!

小妖金牛的回答:


楼上说的正是,首先销售可以很好的锻鍊你自己,提高自己的能力,其次销售工资主要是拿的提成

️做销售需要什么基本能力?

热心网友的回答:


️首先要知道最重要的一点:

销售需要有严谨的逻辑。

️那么做销售所需要以下几种素质和能力:

️素质:

熟悉产品知识,包括生产过程、品种、特点、安装、保养等。

了解行业内各种资讯,注意收集竞争对手的资讯。

销售五力:观察力(应该有哲学家的头脑);适应力(心理学家的判断);表演力(演员的激情);说服力(雄变的口才);管理力(管理者的才能)。

基本的礼仪常识(如:欢迎、倒水、谈吐、举止、道别等应注意礼貌与客气)。

良好的心态及勤奋的工作态度。决不放弃每一份努力,处事不惊,拥有积极而又大方的心境。

良好的服务意识。

强烈的推销意识。

️能力 :

抗压能力:基本上一半以上的销售人员做不好工作都是倒在了压力上。销售的工作压力大,这个是真的。

因为工作的内容其实始终在变换,不像做技术用一招可以养活自己一辈子。所以把抗压能力排在第一位一点不为过,适不适合做销售,先看看你自己的抗压能力是否够用。

思维能力:做销售虽然是始终在变换的,但是在做之前也是要制定好步骤的,之后会根据之前制定的步骤去执行,去继续发现新问题,然后最终达成成交或修改之前的步骤继续去执行。而制定这个步骤需要的能力就是思维能力。

很多销售小白没有思维能力这个条件很正常,因为这个是要不断学习的一种能力。

执行能力:思维决定方法,执行决定成败。很多人头脑中确实有很多好的想法,但是执行力却是个硬伤,最终导致的是什么结果呢?

晚上想了千条路,早上起来走原路。其实就差在执行这一点上了。现在大家去看一些企业的招聘资讯,往往会提到一个执行力就是这个。

可见企业和老闆未来会越来越重视这种能力。

交际能力:销售到底是干什么的?其实就是搞定人的。

无论是**销售、网路销售或者是线下销售都是如此,只不过具体的销售模式决定你的销售方法和话术。这一点需要你有很好的交际能力。有一些销售小白怕看见客户,因为不知道说什么。

但这并不代表没有交际能力,因为这项技能也是需要锻鍊的。

学习能力:这一点太重要太重要了。特别是对于销售小白来说。

很多人在决定是否做销售之前,先问问自己愿不愿意学习。如果自己都不愿意学习,那么劝你别做了。因为销售需要学习的东西太多了。

为什么很多企业天天开会,其实就是在通过自己的总结来让员工进行学习。这个学习能力决定着你的进步快慢。具体该如何学习。

️扩充套件资料:

️销售人员的型别:

简单送货型销售人员:主要负责把客户已购买的产品传送给客户;

简单接单型销售人员:主要负责把客户的订单转交给企业的生产部门;

客户关係型销售人员:主要负责在客户中间建立起良好的声誉,使客户满意;

技术型销售人员:主要负责向客户提供技术方面的服务,提高客户的忠诚度;

创造型销售人员:主要负责寻找产品的潜在客户,并把他们转变为企业的实际客户。

️销售的技巧:

销售人员需要对客户做出的真实决定,以及何时做出决定之后的购买流程有一个更好的理解。

提出正确的问题。大多数销售人员没有问正确型别的问题,应事先準备好问题,提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对,提供不正确解决方案的糟糕演示,没有区别于竞争对手,以及错失销售机会等形式的阻力。

商业头脑。如果你要帮助你的客户变得更加成功,你需要了解企业通常如何执行,你的客户的行业如何运作,你的客户如何实现其市场目标,以及贵公司的产品如何才能帮助他们更好的服务于他们自己的客户,具备销售所需要的信誉。

积极倾听。销售专业人士因一直对自己及其产品喋喋不休,而错过了重要的倾听。更为重要的是闭上你的嘴,让客户说话。

是的,你应该引导谈话,然后倾听和正确的消化吸收,我们了解到很多客户真正需要什么,以使你能正确定位你的产品。

提出有意义的解决方案。大部分销售人员声称这是他们最擅长的技能。事实上,作为经理,我们倾向于僱佣「能说会道」之人。

在现实中,当谈到做演示,质量远比数量重要。当销售人员针对先前商定的需求,将重点放在呈现具体的解决方案上时,他们很少失败。

管理你的情绪。销售人员向自身解释其成功和失败的原因的方式至关重要。形成一种风格,将逆境看作是暂时的,建立心理抗冲击力、情感韧性和耐性,以便从挫折中振作起来,并在适当的时候积极主动。

选择比努力重要,找好自己合适的平台。

杨伟光的回答:


做销售应该具备的素质:

1、熟悉产品知识,包括生产过程、品种、特点、安装、保养等。

2、了解行业内各种资讯,注意收集竞争对手的资讯。

3、销售五力:观察力(应该有哲学家的头脑);适应力(心理学家的判断);表演力(演员的激情);说服力(雄变的口才);管理力(管理者的才能)。

4、基本的礼仪常识(如:欢迎、倒水、谈吐、举止、道别等应注意礼貌与客气)。

5、 良好的心态及勤奋的工作态度。决不放弃每一份努力,处事不惊,拥有积极而又大方的心境。

6、良好的服务意识。

7、强烈的推销意识。

附:销售的定义:

1、销售就是销售员运用专业的销售技巧将理念、产品、服务等卖出并保持不间断提供服务的过程;

2、销售就是先推销自己,再推销观念,最后达到销售产品的目的;

3、销售并非是一种技能,而是一种心理的沟通;

4、销售是我在帮助你解决问题,要寻找客户需求;

5、销售人员应该是专业的谘询人员;

6、销售其实很简单,用自己的方法去实现旧的结果,所以学会了一套销售模式不要试图去改变它;

7、销售应该以客户得到产品后的享受(即结果)为导向介绍,而不能以成份为导向。

热心网友的回答:


一、销售的定义:

1、销售就是销售员运用专业的销售技巧将理念、产品、服务等卖出并保持不间断提供服务的过程;

2、销售就是先推销自己,再推销观念,最后达到销售产品的目的;

3、销售并非是一种技能,而是一种心理的沟通;

4、销售是我在帮助你解决问题,要寻找客户需求;

5、销售人员应该是专业的谘询人员;

6、销售其实很简单,用自己的方法去实现旧的结果,所以学会了一套销售模式不要试图去改变它;

7、销售应该以客户得到产品后的享受(即结果)为导向介绍,而不能以成份为导向。

二、销售员(营业员)应该具备的素质:

1、熟悉产品知识,包括生产过程、品种、特点、安装、保养等。

2、了解行业内各种资讯,注意收集竞争对手的资讯。

3、销售五力:观察力(应该有哲学家的头脑);适应力(心理学家的判断);表演力(演员的激情);说服力(雄变的口才);管理力(管理者的才能)。

4、基本的礼仪常识(如:欢迎、倒水、谈吐、举止、道别等应注意礼貌与客气)。

5、 良好的心态及勤奋的工作态度。决不放弃每一份努力,处事不惊,拥有积极而又大方的心境。

6、良好的服务意识。

7、强烈的推销意识。

三、顾客购买过程及相应的心理分析

1、视留意阶段:

顾客首先有想法及需要后才会对相关的品牌和产品的关注;故从品牌产品的形象展示,产品的陈列、pop的摆放、营业员的站位等方面均要充分引起顾客的注意。

2、感兴趣阶段:

对商店、品牌、产品感兴趣;对营业员的服务态度、诚意而产生兴趣。

3、产生联想阶段(或者说喜欢阶段):

先介绍品牌或产品给他带来的益处加以扩大化宣扬,用各种方法及手段适度的帮助客户提高他的联想力,为激发其慾望而做好準备。

4、激发慾望阶段:

通过宣扬后达到让客户产生丰富联想,进而促使客户产生一种跃跃欲试的慾望,这时顾客会询问各种问题,仔细端详,抚摸产品等各种方式表明其对品牌或产品产生了较强的慾望,此时应揣摩顾客的真实心理。抓住要点的介绍品牌及产品的相关特性和利益来消除顾客的疑虑。

5、比较权衡阶段:

顾客要将产品的价效比作一番权衡比较及进行激烈的思想斗争之后,才会做出一个初步的决定,此时销售员(营业员)应提供两套以上可供选择的方案或建议,以促成其留下深刻的记忆。

6、信任阶段:

相信销售员(营业员)态度诚恳、主动热情专业素质(商务礼仪、风度、专业知识、熟悉客户心理等的综合体现);相信商店:商店的形象,氛围,商店在顾客心理的口碑及信誉;相信品牌或产品,大多数人都崇尚名牌,产品创新,销售员(营业员)的服务态度及技巧。

7、决定行动阶段:

经过上述过程后,其实在顾客心中已有备选答案,此时营业工作的重点宜注意客户的情绪变化,做好销售参谋,採用二选一的方法,抓住时机促成销售。

8、满足:

买了称心如意的产品而感到满足,对销售员亲切服务的认可而感觉到有满足感,为口碑效应做铺垫。

四、成功销售必要的心理素养

1、积极的工作信念:

积极的工作就会得到赏识,不要感慨怀才不遇,你要坚信金子总是会发光的,没有行动一切都是空谈。阻碍人们行动的往往是心理上的障碍和思想中的顽石。而不是事情本来有多困难,拖延和逃避才是让你停滞不前的根本原因。

2、把困难踩在脚下:

要有勇气去面对困难才会有能力去克服困难,战胜困难而达到成功。

3、为更好的发展做好必要的準备:

相信自己就会做得更好,拿破仑说过一句话,我之所以成功是因为我志在成功。有自信心才能产生动力、技巧和能力,你的工作就会做得更出色。

用自信克服恐惧心理。

为环境所困就会成功,坚持到底就是胜利。

先明确自己的工作目标,认真分析自己的性格,优势与缺点,做好自己的工作规划,坚持到底,必有作为!

4、爱岗敬业的工作态度:

珍惜工作每一天,当我们把幸福握在手中并没有感到其存在,只有当幸福离开我们时才知道她的珍贵。

对普通人来说,工作就是财富,工作就是幸福,我们应该做的就是珍惜工作每一天。

有付出才会有回报,要想得到老闆的重视和更高的报酬,最好的办法就是你必须努力干出成绩,为公司创造更多的价值,没有耕耘怎么会有收穫呢?要脚踏实地的做好本职工作,干一行、爱一行、千里之行,始于足下。

应付工作就是对自己不负责任。仅仅为了生计而工作就是没有出息,拿薪水不干活就是没有职业道德,马虎应付就是在浪费你自己的青春与生命!

永远保持认真负责的工作态度:雁过留声,人过留名,良好的工作态度和获得好评将给自己带来更大的收益。

5、拥有一个良好的工作团队:

团队意味着协作。众人拾柴焰火高。一个篱笆三个桩;一个好汉三个帮。

团队中的每一位都要相互信任。

已所不欲,勿施于人,若要人不知,除非已莫为。

团队必须保持良好的沟通。

团队要有不断学习的能力。

发挥团队效应的几个必备因素。

团队成员是经过挑选的,特意为工作而配备的

成员间要有明确的分工,但也要团队协作。

根据每一位成员的能力、特长及性格而区分对待每一位。

6、良好的服务理念:

理解客户为什么是上帝。

服务形象的好坏决定了吸引客户的能力。

服务质量的好坏决定了顾客成交与否和回头的频率。

哈佛商业杂誌在一项成果研究中得出:再次观临,可为公司带来百分之二十五到八十五的利润,而吸引他们再次观临的因素中首先是服务质量的好坏,其次是产品本身的品质,最后才是**。

客户导向的真正内涵。

以顾客为中心不仅体现在产品本身上,更体现在开发、销售、服务等经营活动的每一个环节。福特汽车在最红的上世纪四五十年代曾经狂言:「不管顾客需要什么,我们的汽车全部都是黑色的。

」但随着竞争的白热化,不久就改为:「告诉我们您所需的颜色,我们帮您定做。」

服务要从每件小事做起。熟悉海尔发展过程的人都知道80年代海尔「砸冰箱事件」,正是靠着「把一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡」的这种精神才有海尔今天的成就。

**竞争是最低阶的竞争。**是把「双刃剑」,运用得好会带来很大的收益,但是稍有不慎就会有令自己处于竞争劣势而失去应有的利益,只有提高服务水準才能在竞争中立于不败之地。

服务就是为顾客创造价值。

7、营业工作的「5s」要求:

**ile(微笑):展现迷人的微笑,让顾客无法拒绝,还能化解顾客自己的疑虑。

speed(速度):不要让顾客等待。

**art(灵巧):做事干净利索,不拖拉,又能到位,体现贴心的服务。

sincerity(诚恳):诚信经营,让顾客感到放心,还应站在顾客的立场上考虑,儘量为顾客着想。

study(学习):善于学习,用更好的心态及技巧为顾客服务。

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