手机使用者的回答:
店长岗位职责
1.协助区域经理完成公司拟定的专营店销售指标;
2.顾客、商场及店员关係的协调;
3.**活动的执行和实施管理;
4.协助商品、物料的调配和有效管理;
5.专营店环境管理及装置维修的跟蹤处理;
6.顾客意见、建议及投诉的处理。根据市场需求,提出建议**策略;
7.专营店员工的工作分析、员工日常工作行为的记录;
8.协助上级对专营店员工的日常管理及监督,负责对员工专业知识、销售技能和销售额的提升;
9.负责对下属的工作进行绩效考评,并进行正面的指引,帮助下属改善工作效率;
10.完成上级安排的其他工作。
任职要求
1.高中或以上学历,22岁以上,身高158cm以上,电脑操作熟练。
2.三年以上零售行业工作经验,熟悉珠宝公司营运工作流程。
3.较强的口头表达、沟通能力,娴熟的销售技巧。
4.工作积极主动、吃苦耐劳、责任心强,有良好的组织、协调及沟通能力。
️店长的职责是什么
僕僕风尘的回答:
1,完成公司下达的任务与指标,为公司获取足够利益。
2,保障公司的财产以及资金安全。
3,协调人际关係,员工之间保持友好的合作关係,员工对客人保持优质的服务态度。
4,活动的执行与实施,根据需求制定规划,配合团队落实于行动最终达成目标。
5,商品的调配与管理,合理的配置资源。
6,处理反馈回来的意见以及投诉,提升顾客的满意度。
7,根据市场变化,提出合适的策略与建议
8,对员工进行日常工作评估和考核,表彰优秀员工,督促后进员工。
9,帮助员工提高工作效率,提供正面向上的引导,以及知识技能技巧的教授。
10,店铺环境的维护营造舒适乾净的氛围以及装置的维修处理,确保一切运转正常。
11,即时解决工作问题不拖拉,完成员工提出的合理需求
12,督促员工工作和监督活动流程,保证工作质量以及活动的顺利完成
13,定时做好公司形象的宣传活动,增强店铺影响力,提升公司形象。
️扩充套件资料
店长是受连锁经营企业委派管理一个单独门店的管理人员职位的名称,也可以是对自主经营门店业主的称谓,是在商品经济的大潮中新生的词彙。️
营业前:情报收集(天气、社群或地区活动、竞争店广告纸)
进店前:巡视——商店外围(招牌的破损),店门口(地面、玻璃)
进店内:确认——保险柜、竞争店广告纸、生鲜人员、各级员工出勤状况店内巡迴:清洁状况、商品缺货情况
晨会:昨天的销售额、今天的目标、行为礼仪检查、当天的计划、连络事项
开店準备:商品——到货状况、dm邮报商品、季节商、a类商品的配备
pop广告——店内有无过期pop、pop张贴悬挂是否整齐
鲜度检查——生鲜蔬菜、水果不良品是否撤除、温度检查日曆、鲜度巡检状况
清扫——店门前清扫状况、生鲜卖场通道状况、各种生鲜用具的清洁
其他——购物篮车、音响装置开关、照明开关
开店:开店迎接顾客
商品——日配、生鲜的断货状况、生鲜**商品出货情况、进货状况
鲜度检查——果蔬、温度检查日曆的签字确认
后堂——更衣室、生鲜操作室
收银机——顾客排队情况
安排交替用餐
商品:特卖商品的整理,高峰前的断档状况
卖场巡迴通道的障碍(突出陈列),出货状况
收银:排队状况、销售额核对
关店:备用品收藏、店门前收尾工作,照关闭,清扫、收银机结帐、检视电、水情况、夜值、夜生鲜收货準备
岗位职责
1、负责公司下达的各项经济效益指标的完成,经济效益指标包括:年度销售收入(分解为月份);分店直接费用;利润、週转天数、商品损耗率等;
2、负责对公司全部资本金的投入承担保护责任;公司资本金包括:分店使用(佔用)的各种设施装置、投入分店的装饰、分店合理佔用的商品流动资金、备用金以及其它收入;
3、负责对公司的经营技术资产的保护和保密承担行为责任;公司经营技术资产包括:注册(登记)商号、服务标誌、管理模式、店铺布置、资讯系统、员工培训、会计操作、资讯传递等公司营运系统;
4、负责对公司销售管理环节上的商品动销状态,商圈内**竞争优劣状态,商品结构组合实情作出最佳高效的资讯处理并承担行为责任;
5、负责分店的商品进货验收、商品陈列与配置、商品质量、商品引进与滞销商品的淘汰等的管理等工作;
6、根据总部下达的商品指导**及政策规定,结合商圈的实际确定本店的商品**;
7、掌握目标顾客的消费需求,作好商品的管理及要货;向总部提出新商品引进和滞销商品的淘汰建议;
8、执行总部下达的**活动,根据分店实际提出分店的**需求;
9、负责分店商品损耗管理;
10、负责分店的装置、现金、帐务及收银终端作业管理;
11、负责分店员工考勤、仪容、仪表和服饰规範的执行;
12、维护分店的清洁与安全,为顾客营造乾净、整洁、舒适的购物环境;
13、负责顾客投诉与意见的处理。
靖施黄浓的回答:
不管是什么行业的店长,他们的职责只有一个就是店铺管理,公司既然让你做店长了,就是让你管理的,从现在开始你就要明白,店长在店铺中的位置就相当于篮球队中的教练,他可以不会打球,但是一定要会部署战术,领导全员取得胜利,他不在篮球场上,但是球场上的一举一动都在他的掌控之中,他貌似不是这个团队的人,但是这个团队中的每个球员都是他的人。
既然你已经是一名店长了,就要加强管理方面的技能,管理分为人员管理和财务管理,人员管理方面,你不能再一味的去亲自销售,除非你是想为大家做个榜样自己验货,自己点货,这都是无能的表现,记住在你的团队中你可以不是各方面最好的人,但是你一定要是那个能调动所有优秀员工为你工作的人,管理技能就是能运用比你个出色的人,这需要你和员工经常的单独沟通,一顿饭,一起k歌,人际关係是谈出来的,是玩出来的,绝对不是以权压人压出来,放下架子,只有你的人缘好了,员工才会真心实地的为你工作。
之后你就要培养员工,老闆若是想让你再继续升职,看的不光是你的能力,还要看你走了之后有没有人接你的班,如果你把店铺管理成为「没你不行的店铺」的话,那么你这辈子是够呛能升职了,培养员工,最好是培养能力强的心态好的(心态决定一切),当然这样的人才很少,那么退一步就要培养心态好的能力弱的,因为能力是可以培养的,心态是很难转变的,心态不好的话,知识越多越反动,能力越强越危险。
然后你还要学会激励员工,对于员工工资方面不高这个问题我也遇到过,当时我们领导告诉我,如果工资高的话也体现不出我的水平,现在的员工工作不仅仅是为了钱,这个你一定要明白,给你几个激励的好方法,这些我都用过的,比较不错。
当员工做出成绩的时候,领导面对面的给与肯定,鼓励员工再接再厉。
单独的与优秀员工谈话,向他表示谢意。
有优秀员工的名字命名一项工作方法,或奖励计划,并永远保留。
写工作报告的时候,写入执行任务的员工的名字,不埋没其功劳。
把自己的员工介绍给上级或同级认识。
对员工提出的建议先要给予适当的肯定。
在员工会议上表扬优秀员工。
在条件允许的情况下,给做出成绩的员工休假。
主动关心员工的生活。
让优秀的员工别上优秀员工,或最佳员工的工牌
把表现突出的员工的**挂在宣传板上请优秀员工吃饭。
把优秀的员工请到家中做客。
送给员工一本书。
员工生日的时候送一份小礼物。
让优秀员工参加同行的研讨会。
5、与员工目光相接的时候,一定是笑盈盈的,你能做到吗?
财务管理奉劝你几句话,不该错的不错,不该对的不对,该赔的要赔,不该拿的别拿,大家都拿的你少拿,大家都不拿你坚决不能拿。
希望对你有些帮助吧。
临界漂流的回答:
店长岗位职责
1.协助区域经理完成公司拟定的专营店销售指标;
2.顾客、商场及店员关係的协调;
3.**活动的执行和实施管理;
4.协助商品、物料的调配和有效管理;
5.专营店环境管理及装置维修的跟蹤处理;
6.顾客意见、建议及投诉的处理。根据市场需求,提出建议**策略;
7.专营店员工的工作分析、员工日常工作行为的记录;
8.协助上级对专营店员工的日常管理及监督,负责对员工专业知识、销售技能和销售额的提升;
9.负责对下属的工作进行绩效考评,并进行正面的指引,帮助下属改善工作效率;
10.完成上级安排的其他工作。
任职要求
1.高中或以上学历,22岁以上,身高158cm以上,电脑操作熟练。
2.三年以上零售行业工作经验,熟悉珠宝公司营运工作流程。
3.较强的口头表达、沟通能力,娴熟的销售技巧。
4.工作积极主动、吃苦耐劳、责任心强,有良好的组织、协调及沟通能力。
️店长的职责是什么?
小小芝麻大大梦的回答:
1、完成公司下达的任务与指标,为公司获取足够利益。
2、保障公司的财产以及资金安全。
3、协调人际关係,员工之间保持友好的合作关係,员工对客人保持优质的服务态度。
4、活动的执行与实施,根据需求制定规划,配合团队落实于行动最终达成目标。
5、商品的调配与管理,合理的配置资源。
6、处理反馈回来的意见以及投诉,提升顾客的满意度。
7、根据市场变化,提出合适的策略与建议。
8、对员工进行日常工作评估和考核,表彰优秀员工,督促后进员工。
9、帮助员工提高工作效率,提供正面向上的引导,以及知识技能技巧的教授。
10、店铺环境的维护营造舒适乾净的氛围以及装置的维修处理,确保一切运转正常。
热心网友的回答:
1店长的工作职责专卖店的管理要出效益,才能体现整体的管理水平,如何提高专卖店的单店销售,是整个服装行业的焦点话题,本人认为,必需从店长抓起,店长是一个专卖店的灵魂,是领头羊,店长的工作能力及领导能力,直接影响整个专卖店的业绩,为了抓店长管理,无论是生产服装的企业,还是销售服装的商场,对店长的认识都很明确——店长,就是一个店的管理者。
有许多店长对自己的角色是这样认识的:一个店就象是一个家,店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题,人员、货品、卫生、陈列……方方面面都要照顾到,任何一个小的细节考虑不到,就有可能给工作带来不良影响。
更多的企业则希望店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台,店堂内的硬体设施就是布景和道具,而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事,讲给每一位光顾的客人。
故事讲的好不好,客人爱不爱听,全凭店长的组织、策划和安排、带动。
无论哪种说法,都表明了一个观点,那就是店长是一个店的领导者,是企业文化资讯传递的纽带,是公司销售政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人,是店铺的核心。
因此,店长需要站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营情况,全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略,全力发挥店长的职能。
店长的工作职责:
1.了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2.遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。
3.负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
4.负责盘点、帐簿製作、商品交接的準确无误。
5.负责店铺内货品补齐,商品陈列。
6.协助主管处理与改善专柜运作的问题。
7.协助主管与所在商场的沟通与协调。
8.定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
9.了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。
10.激发导购工作热情,调节货场购物气氛。
店长的工作重点:
作为一个店长,她不能定位为**员或领班,她的心态就是老闆,如何培养这种心态,这跟公司的文化\体制有很大关係,这是管理艺术,士为知己者死;作为一个有责任心的店长,对于每天的工作细节,都要留心。店面营运通常分为三个时段。
营业前:
1.开启电器及照明装置。
2.带领店员打扫店面卫生。
3.召开晨会:
①公司政策及当天营业活动的公布与传达。
②前日营业情况的分析,工作表现的检讨。
③培训新员工,交流成功售卖技巧。
④激发工作热情,鼓舞员工士气。
4.点货品,专卖店要清点备用金。
5.核对前日营业报表,传送公司。
营业中1.检查营业员仪容仪表,整理工服,佩带工牌。
2.专卖店的店长需督导收银作业,掌握销售情况。
3.控制卖场的电器及音箱装置(专卖店)
4.备齐包装纸、包装袋,以便随时使用。
5.维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。
6.即使更换橱窗、模特展示,商品陈列。
7.注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生。
8.及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。
9.收集市场资讯,做好销售分析。
10.整理公司公文及通知,做好**活动的开展前準备和结束后的收尾工作。
营业后1.核对帐物,填写好当日营业报表。
2.营业款核对并妥善储存。留好备用金。
3.检查电器装置是否关闭。杜绝火灾隐患。
4.专卖店检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。
人事方面
1.有权利参与营业人员的招聘、录用的初选
2.有对员工给予奖励和处罚的权利。
3.有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。
4.有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。
5.有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。
6.有权利对店内的突发事件进行裁决。
货品方面
1.有权利对公司的配货提出意见和建议。
2.有权利拒收有质量问题的货品。
3.对店内的货品调配有决定权。
1.协助区域经理完成公司拟定的专营店销售指标 2.顾客 商场及店员关係的协调 3.活动的执行和实施管理 4.协助商品 物料的调配和有效管理 5.专营店环境管理及装置维修的跟蹤处理 6.顾客意见 建议及投诉的处理。根据市场需求,提出建议 策略 7.专营店员工的工作分析 员工日常工作行为的记录 8.协助...
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