未来的前程锦绣的回答:
一、要增强责任心综合柜员每一笔业务需要自己单独去完成,并要自我複核、自我约束、自我控制、自我承担风险。以前工作中的小问题、小差错,自己没有发现,同事複核时会给你提出,而综合柜员制后你没有依赖了,工作责任心不强,就容易出现差错。
二、要严谨细緻银行工作性质要求我们工作中要严谨细緻,综合柜制让我们更加体会到自己职业的高风险性,需要我们工作中更加仔细认真。每一笔业务都要严格按照规章流程办事,每一笔业务都要认真去核对,每一次办理业务都要做到精力到位、思想到位、工作到位,这样才可以避免少出差错,不出差错。
银行柜员一般指在银行分行柜檯里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员。
他们负责侦察以及停止错误的交易以避免银行有所损失。该职位一般要求受僱者对顾客态度亲切诚恳,为顾客提供银行服务及有关他们户口的资讯。其主要工作内容有以下几项:
1.对外办理存取款、计息业务,包括输入电脑记帐、列印凭证、存摺、存单,收付现金银行柜员指纹认证等;
2.办理营业用现金的领解、保管,登记柜员现金登记簿;
3.办理营业用存单、存摺等重要空白凭证和有价单证的领用与保管,登记重要空白凭证和有价单证登记簿;
4.掌管本柜檯各种业务用章和个人名章;
5.办理柜檯轧帐,列印轧帐单,清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证,收检业务用章,在综合柜员的监督下,共同封箱,办理交**手续,凭证等会计资料交综合柜员。
️**如何做好银行综合柜员工作
快乐人生的回答:
要把综合柜员服务工作做得更加完美,必须做好以下几点:
一、要增强责任心综合柜员每一笔业务需要自己单独去完成,并要自我複核、自我约束、自我控制、自我承担风险。以前工作中的小问题、小差错,自己没有发现,同事複核时会给你提出,而综合柜员制后你没有依赖了,工作责任心不强,就容易出现差错。这就需要我们有极强的工作责任心,不能有依靠思想,对自己办理的每一笔业务,都要认真考虑,仔细核对,不能有一丝一毫的马虎,只有认真办好每一笔业务才能对储户负责、对自己负责、对单位负责。
二、要严谨细緻银行工作性质要求我们工作中要严谨细緻,综合柜制让我们更加体会到自己职业的高风险性,需要我们工作中更加仔细认真。每一笔业务都要严格按照规章流程办事,每一笔业务都要认真去核对,每一次办理业务都要做到精力到位、思想到位、工作到位,这样才可以避免少出差错,不出差错。首先工作中要心静,接待每一位顾客都一样,顾客催,你自己不能急,不能因为顾客催而办错业务,做好一笔再接下一笔。
其次业务要精,对自己从事的业务要熟悉,流程要精通熟练,这样你工作才能提高效率,心里有底业务就会办得又快又好。第三要严谨,工作中要一是一,二是二,不能贪图一时的方便而省略操作规程,不严谨的工作长久下去必将酿成大错。第三要细心,对每一笔业务,有疑点的要多问,要细緻周到,对更改的程式和科目,可以将新旧科目对照抄下来,放在自己容易看见的地方,一边工作中号对照查询。
三、要用心去服务用力去做,你只能把事情做好;用心去做,你才能做得优秀。我们从事柜面工作的,每一言每一行,代表的不仅仅是个人,而是整个农村合作银行的形象。要从自身做起,从小事做起,不嫌麻烦,用心接待好每一位客户,用心服务好每一位客户,作为柜员,与客户接触比较密切,能够了解顾客的心理,在业务操作中,经常会遇到这样一些存款未到期的客户,他们来支取存款时,你应该主动提醒,如果是他们自己看错了,你的提醒换来的是连声的感谢。
只要你和客户用心沟通,客户回报才是满意。
四、要加强学习,提高自己综合柜员制对我们临柜工作人员提出了更高的要求,首先在业务素质上,要不断加强学习,努力提高自身业务水平,才能把工作做得更快更好。其次,在服务上,要加强自身修养,学习心理学和服务学知识,提高自身综合素质,提升服务技能,才能服务好每一位储户。时代在变、环境在变,我们的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要用心对待我的岗位工作,用心去学习新的知识,用心总结工作中的经验,用心去服务好每一位储户,与时俱进,以严谨的工作态度,不断进取,扎实工作,同屯溪农村信合银行共同成长,去创造一个更加美好的明天。
热心网友的回答:
银行综合柜员制不同于双人複核制的岗位组合,要求我们柜员要按照操作规範,单人完成客户需求的存款、结算等业务,这大大提高了工作的效率。我社实行柜员制已经3个多月了,经过这个月的磨练,我懂得了要把综合柜员服务工作做得更加完美,必须做好以下几点:
一、 要增强责任心综合柜员每一笔业务需要自己单独去完成,并要自我複核、自我约束、自我控制、自我承担风险。以前工作中的小问题、小差错,自己没有发现,同事複核时会给你提出,而综合柜员制后你没有依赖了,工作责任心不强,就容易出现差错。这就需要我们有极强的工作责任心,不能有依靠思想,对自己办理的每一笔业务,都要认真考虑,仔细核对,不能有一丝一毫的马虎,只有认真办好每一笔业务才能对储户负责、对自己负责、对单位负责。
二、 要严谨细緻银行工作性质要求我们工作中要严谨细緻,综合柜制让我们更加体会到自己职业的高风险性,需要我们工作中更加仔细认真。每一笔业务都要严格按照规章流程办事,每一笔业务都要认真去核对,每一次办理业务都要做到精力到位、思想到位、工作到位,这样才可以避免少出差错,……
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