专家：人工智能时代需要“新契约”

️参考消息网5月14日报道德国《南德意志报》网站5月11日刊登题为《人工智能来临——做好准备》的文章。作者为TED大会前国际策展人布鲁诺·朱萨尼、巴西伊加拉佩研究所联合创始人罗伯特·穆加。全文摘编如下：

人工智能对人类历史的改变可能超过之前的所有变革。ASPCMS社区首席执行官孙达尔·皮柴将其形容为“比火和电的发明还要影响深远”。虽然人工智能肯定会创造数百万个新的工作岗位，但数亿个工作岗位流失造成的后果仍是个未知数。面对这一即将到来的变革，似乎还没有人做好准备。

认为机器终有一天会取代人类劳动的想法并不新鲜。如今，人工智能进化速度超出了几乎所有人的预期。颇具讽刺意味的是，编程和软件工程领域的工作恰恰属于受人工智能普及冲击最大的岗位。人工智能在文本生成与合成媒体方面的进步也将对创意产业产生严重冲击。

未来几年，人工智能对制造业的影响可能将最为显著。所谓的“黑灯工厂”已经存在：它们昼夜不停地运转，除少数几名监管人员之外，几乎完全实现自动化。大多数任务都由人工智能操控的机器人完成，与人类不同，它们无需照明就能工作。这会造成深远的影响：效率的提高(资本)以人类的生存(劳动)为代价。如果不采取安全防范措施，后者将迅速迎来螺旋式下降。

企业管理顾问迄今为止总是乐观地声称，与以往的技术变革一样，人工智能导致的工作岗位流失将被抵消，因为新的任务将创造出新的工作岗位。人工智能的拥趸补充说，人工智能将主要接管重复性和枯燥的工作，为人们从事更具创造性的工作腾出时间，让医生有更多时间照顾病人，让教师有更多时间教育学生，让建筑师有更多时间进行创新设计。然而，人工智能不仅仅是一种工具，而是一个能够作出决策、自我完善并直接塑造现实的智能体。问题不再只是我们能利用人工智能做什么，而是人工智能能对我们做什么。

人工智能势必会节省时间。在医学领域，机器学习解读医学影像的速度与成本已优于医生。但认为这会让专家们有更多时间从事创造性或以人为本的工作的想法无法令人信服。医生如今缺少的是时间，而非技术，因为医疗系统将效率和削减成本置于“医患共处时间”之上。如果价值观是降低成本和提高生产率，那么人工智能将被用于任务流程自动化和整合岗位职能，而非创造自由空间。工作流程将以速度和效率为导向，而非创造力和反思。除非有意识地转变工作重点——重视人力投入而非纯粹的产出——否则，人工智能将会拧紧而非放松螺丝。

企业面临尽快、尽可能广泛地应用人工智能的压力，因为它们害怕失去竞争力——这至少是人工智能开发商成功散布的夸张叙事。然而，在匆忙采用人工智能的过程中，人们并没有认真考虑所应用的技术是否能够真正完成所替代人员的工作，以及劳动力的整体转型问题。在这方面，政府和企业面临一个根本性的挑战：如何在享受人工智能效益的同时，保护劳动者的岗位不被取代。

人工智能是会促进普遍繁荣，还是会加剧不平等和社会动荡，这不仅取决于科技公司首席执行官和股东们的意志，也取决于政治决策者、商业领袖、工会代表和劳动者在未来几年作出的积极决策。关键问题不在于人工智能是否会扰乱劳动力市场(这是不可避免的)，而在于社会将如何应对这一颠覆性变革，以及将制定什么样的“新契约”来化解发展带来的负面影响。

至少，各国政府必须让社会做好准备，制定新的社会契约，优先开展再培训计划，强化社会保障网，探索有效的基本收入保障形式，以帮助所有被自动化取代的劳动者。政府还应积极推动新产业的发展，以吸纳被取代的劳动力。另一方面，企业也必须重新思考其人力资源战略，转向以人为本的人工智能模式，突出人机协作，而不是用机器取代人类。如果缺乏有针对性的协同努力，这项技术将很难以造福整个社会的方式发展。（编译/宋羽豪）