10月3日晚上十点多，临安区公安分局昌化派出所接到网约车司机周某报警。当日凌晨，乘客陈某与朋友包车从杭州前往海拔近1700多米的清凉峰龙塘山区域登山。临下车前，他们嘱咐司机在山脚等候接他们返程。然而从清晨至深夜，两人始终未归，电话和微信均无法联系。司机担心发生意外，于是报警求助。
接警后，昌化派出所立即启动应急预案，民警梅亮与辅警童浩迅速赶赴现场。途中得知陈某已联系网约车司机，自称身体无碍、可自行下山，这让大家都松了一口气。但考虑到龙塘山山势陡峭，人未安全到达山脚，民警梅亮不敢放松警惕，持续跟踪动态。
10月4日凌晨4时30分，民警梅亮再次联系陈某时，情况发生了变化。电话那头传来虚弱的声音：“我实在走不动了……腿一直在抖，一步都迈不动了。”原来，体重达248斤的陈某与朋友沿龙塘山山脊线徒步近24小时后，因体力严重透支，被困于距山脚约一公里处的陡峭石阶路段。朋友也因长时间攀爬无力独自协助他下山。
情况紧急，昌化派出所迅速启动联动救援机制，联合临安狼行公益义警救援队、消防组成联合救援小组，携带照明设备、急救包等装备，于凌晨5时整进山展开搜救。龙塘山部分路段陡峭，湿滑的石阶上布满青苔与露水，给救援带来极大挑战。救援人员打着头灯，在狭窄山路上艰难上行。
经过近一小时的搜寻，终于在海拔约1300米处的“百步岭”附近找到已瘫坐在石阶上的陈某及其朋友。此时，陈某脸色发白，双腿不停颤抖，连抬手都十分困难。救援人员立即为他补充水分、检查身体，在确认无外伤后，决定采用“左右搀扶、分段接力”的方式助其下山。
由于陈某体重较大且几近虚脱，每一步下山都异常艰难。两名救援人员一左一右架着他，将其大部分体重分担在自己肩上。在坡度较大的路段，前方还需一名队员探路并反向支撑。湿滑的石阶让队伍不得不以“之”字形缓慢挪动，有时一步只能下降一个台阶。救援人员的肩膀被压出痕，手臂因持续用力而发抖，汗水不断从额角滑落。
经过近三小时的轮流搀扶、分段接力，清晨7点多，救援人员终于将陈某安全护送抵至山脚。此时距离陈某登山已整整过去27个小时，好在陈某和朋友平安返回。临安警方提醒：登山一定要量力而行，尤其要提前了解路线难度与自身体能，安全永远是第一位。
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