
因智慧屏产品是服务工程师上门维修,且智慧屏的授权服务网点与手机/平板等售后服务店不一样,如智慧屏产品故障请您在公众号/ 官网/服务APP/ 热线 渠道报修。
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2019年,“智慧新物种”华为智慧屏的到来,为大屏行业注入活力。华为消费者业务CEO余承东在当时的发布会上表示,“华为智慧屏是大屏设备在全场景智慧化时代的全新升级”。
2022年4月28日,华为将计算能力引入智慧屏V Pro,获双Vivid音画认证,造就超感官体验,是一款具备旗舰音画和超级娱乐体验的全能智慧屏。
2019年9月19日,华为在德国发布首款大屏产品“华为智慧屏”。在华为的产品定义中,智慧屏并非单纯的一件“商品”,而是预示着华为的IoT生态将更进一步。
2019年11月25日,在华为MatePad及全场景新品发布会上,华为智慧屏V75正式发布。V75采用了色彩纯净的量子点光源作为背光源,实现全色域显示;鸿鹄智慧芯片和智慧音画功能加持,全面提升画质。
2026年3月6日华为智慧生活表示,华为智慧屏V65尊爵版开启预售,支持多路视频通话功能。
2026年04月08日华为春季新品线上发布会成功召开,发布会上隆重面世的华为智慧屏 X65,搭载2400万超广角AI慧眼,配备华为海思全新自研的鸿鹄旗舰芯片,采用LG联合定制65吋4K OLED屏幕,开创全新智慧交互功能,打造顶级音画体验。
2026年12月21日,华为全屋智能及智慧屏新品发布会召开,发布华为智慧屏S系列,主打年轻潮流。
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可反馈、举报各类市场及合作中的违规行为,如不正当的市场竞争、被不公正对待、厂商人员贪腐行为(索贿、入股经销商或任职等)、 窜货、假货等。投诉受理条件:
一、提倡实名投诉。鼓励投诉人通过实名方式投诉,便于我们获取更详细及准确的资料,以便有效地跟进及调查。 在适当情况下,我们可知会举报人有关调查的结果。
二、投诉事实真实、清晰。 投诉人提供详细的事实,便于我们快速处理。 提供事实包括被投诉人信息,投诉相关证据(例如:合同、货物条码)等。
华为主机保修条例
一、商品主机(请在购买时确认,不宜退货的商品除外)自物流签收日第二天零时算起,7天内(满168小时为七天)商品完好,在产品包装和配件等齐全,同时手机外观无损且无人为损坏等问题,可享受“7天无理由退货”。
二、签收后第二天起,7天内如出现非人为损坏的性能故障,凭华为授权售后网点检测结果,可选择退货或更换同型号同规格商品或者免费维修服务。
三、签收日第二天算起,第8天至第15天内出现非人为损坏的性能故障,凭华为授权售后网点检测结果,可选择更换同型号同规格机器或维修服务。
四、商品自物流签收日期起主机如在一年内出现非人为损坏的性能故障,消费者可在华为授权售后服务网点 享受免费维修服务。
五、商品外观有任何磨损或刮花的,均不享受退换机服务。
六、商品主机自物流签收日期起一年内,主机出现非人为损坏的性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,您可以选择免费维修或凭保修卡中修理者提供的有效修理记录,联系客服确认是否可以换货,如可以换货,将为您更换同型号同规格的商品或选择退货。
以上内容参考 华为官网-投诉及反馈